PME : comment choisir votre mode de livraison ?

La livraison est une étape importante lors d’un commerce en ligne. La majorité des clients s’attendent à ce que la livraison soit offerte. C’est une option tout à fait envisageable. Néanmoins, il faut faire attention à certaines conditions. Ce qui nous conduit à étudier les modes de livraison possibles notamment pour une PME.

Les conditions de livraison

Les principales conditions pour déterminer le mode de livraison sont la taille et le poids de la marchandise ainsi que la distance à parcourir. Si votre production se concentre sur les mêmes marchandises c’est-à-dire à une taille et un poids standards, vous pouvez penser à appliquer un tarif unique pour toutes vos livraisons.

Dans le cas où la taille et le poids sont variés, vous pouvez trier les marchandises et les classer en déterminant un tarif pour chaque catégorie.

PME : comment choisir votre mode de livraison ?

Quant à la distance, elle est aussi importante pour que la livraison soit une charge à caractère rentable pour votre PME. A titre d’exemple, vous pouvez poser quelques conditions en allant de la livraison gratuite sur une courte distance jusqu’à un tarif acceptable lorsque la distance est éloignée. En ce qui concerne les expéditions à l’étranger, il est préférable de bien se renseigner sur les frais avant de déterminer le tarif à appliquer.

La livraison gratuite

La livraison gratuite reste une option que vous pouvez envisager pour booster vos ventes et satisfaire vos clients. Ainsi, vous pouvez inclure la livraison dans le prix de revient de la marchandise et ainsi l’offrir au client. Il est cependant utile de faire attention car un prix trop élevé peut diminuer l’attraction du client.

Sinon, il est toujours possible d’établir certaines conditions comme la livraison gratuite pour les clients réguliers. C’est là un moyen de les fidéliser tout en leur donnant satisfaction.

Bref, il ne tient qu’à vous d’étudier le mode de livraison le plus adapté à vos ventes. Quoiqu’il arrive, le client reste roi.